Лидерский потенциал. Социально-психологические характеристики лидера. Основные подходы к определению и методики выявления лидерского потенциала. Виды лидерства. Эмоциональное лидерство. Ситуационное лидерство. Вовлекающее лидерство.

Управление ресурсами команды. Результативность членов команды. Обзор результативности и «обратная связь» - инструмент лидера в управлении ресурсам. Человеческий фактор. Управление рисками в команде. Управление временем. Мотивация и самомотивация как инструменты лидера.

Шкала состояний, методы работы с психологическими состояниями.

Виды конфликтов. «Барометр конфликтов». Лидер управляет конфликтами (дистанционная деловая игра).